Интернет магазин «Amazon»: как оформлять и покупать товары в личном кабинете

Интернет магазин «Amazon»: как оформлять и покупать товары в личном кабинете

Американский интернет магазин «Amazon» — ресурс достаточно известный, действующий в сети Интернет уже более четверти века. Для российского потенциального покупателя «Amazon» является привлекательным, прежде всего, возможностями купить действительно фирменные вещи. Цена на втором месте, но и по цене предложения вполне устраивают. Если ранее этот сервис продавал в Россию товары крайне ограниченным списком, теперь ситуация изменилась. Соответственно, купить товар на «Amazon» российскому потребителю доступно в достаточно широком ассортименте. Принцип покупки товаров на «Amazon» мало чем отличается от большинства других подобных сервисов. Тем не менее, некоторые нюансы имеются. Рассмотрим, как покупают товары в интернет-магазине «Amazon» потребители, проживающие за пределами США и стран, входящих в ассоциацию с этим сервисом.

Регистрация и работа на сервисе «Amazon»

Также как и в случаях с другими онлайн-сервисами, потенциальному покупателю требуется личный кабинет, чтобы получить возможность оперировать при совершении покупок. Здесь нет ничего сверхъестественного. Традиционным способом выполняется процедура регистрации на сайте — устанавливается логин (обычно адрес почты или телефон), назначается пароль, с последующим подтверждением адреса электронной почты.

% на инструмент

Регистрация кабинета на Amazon
Главная страница сайта магазина, где следует выбрать опцию: 1 – для уже зарегистрированных клиентов; 2 – для вновь регистрирующихся клиентов

Покупка совершается на карточке (странице) товара, куда попадает покупатель в результате поисковых запросов или переходом по ссылке, например, с нашего сайта. Процесс покупки на «Amazon» начинается также вполне обыденно – добавлением интересующей вещи (вещей, товаров) в корзину виртуального вида. На странице любого товара присутствует соответствующая кнопка «Add to Cart», кликом по которой интересующая вещь перемещается в корзину.

Кроме этой функциональной кнопки, товарная карточка позволяет аналогичными функциональными инструментами увеличивать/уменьшать количество выбранных продуктов, а также устанавливать/снимать иные опции – например, выбирать модель и прочие характеристики. В общем, обычный функционал, характерный для любого современного интернет-магазина.

% на ПК и детали

Опции товара и добавление в корзину
Опции товара и кнопки управления: 1 – добавление в корзину; 2 – добавление в список предпочтений; 3 – выбор размера; 4 – выбор цвета; 5 – галерея обзора товара с разных ракурсов

После того, как все опции отвара определены, как правило, на странице выводится ещё два элемента:

  1. Сообщение о возможности/невозможности доставки по адресу заказчика.
  2. Кнопка непосредственной покупки (без добавления в корзину) «Buy Now» (Купить сейчас).

Если потенциальный покупатель не перешёл на момент покупки в личный кабинет или не был ранее зарегистрирован, при попытке купить товар (кликом опции «Buy Now») открывается страница регистрации/входа.

% на электронику

Личный кабинет пользователя на Amazon
Форма для регистрации кабинета нового пользователя интернет магазина, либо через сопутствующую ссылку переход на форму входа в уже созданный личный кабинет

Как оформить заказ и оплатить покупку?

Система «Amazon» автоматически откроет страницу ввода адреса доставки покупаемого продукта. При этом у пользователя есть возможность указать адрес доставки товара, отличающийся от адреса, указанного при регистрации. Адресным сведениям на «Amazon» следует уделить пристальное внимание, так как малейшая ошибка может стать причиной недоставки товара.

Также стоит учитывать возможности доставки купленного товара транспортными брокерами магазина. Не в каждый населённый пункт России обеспечивается доставка сервисом  UPS или аналогичным. Доступные области доставки рекомендуется предварительно (перед покупкой) проверять на официальном сайте транспортного сервиса. Полезный документ по сервису UPS можно скачать здесь. Собственно, на странице товара информация о возможности (невозможности) доставки по указанному адресу предоставляется.

После заполнения адресных данных, кнопкой перехода «Continue» покупатель переходит на следующую страницу, где нужно указать информацию для оплаты. Однако прежде сервис, как правило, просит подтвердить введённые сведения путём кодовой идентификации.

Формы отправки кода проверки
Формы сервиса для работы с проверочным кодом: 1 – появляется обычно при новом входе в кабинет или в момент подтверждения покупки. Пользователю следует кликнуть кнопку «Send code» (Отправить код) для получения на телефон; 2 – второе окно, где требуется ввод полученного на телефон кода с последующим кликом «Continue» (Продолжить)

Процедура сервиса проверки кодом обычная операция для целого ряда действий – когда на указанный в карточке адреса номер телефона лицу:

  • проходящему регистрацию,
  • осуществляющему вход в систему,
  • выполняющему оплату и т.п.,

отправляется четырёхзначный цифровой код, а на странице сайта открывается окно для подтверждения (ввода полученного кода). Так обеспечивается безопасность работы с сервисом для конечного пользователя.

Адресная карточка покупателя на Amazon
Адресная карточка потенциального покупателя «Amazon», заполняемая в момент регистрации или покупки товара. Указанный в карточке номер телефона используется сервисом для подтверждения действий кодом

Поддерживается оплата через банковские карты «Visa», «Master Card», другие. Практика показала – «Amazon» принимает к оплате также неименные карты (правда, не всех банков). Но имя владельца карты (по стандарту пластиковой карты) вводить всё равно необходимо.

Курс конвертации валюты по заказу

Процессом оплаты поддерживается функция обмена (конвертации) долларов на рубли или другую валюту. Следует учитывать, что конвертация «Amazon» выполняется по курсу несколько завышенному. Поэтому, если оплата товара производится пластиковой картой мультивалютного свойства, логичным видится не применять функцию конвертации. То есть оставить сумму оплаты в долларах. При таком варианте конвертация выполнятся российским банком по внутреннему банковскому курсу.

Собственно, на этом действия по оформлению заказа на «Amazon» можно считать подошедшими к точке завершения. Останется лишь разместить (оплатить) заказ кликом кнопки «Place your order in RUB» (Разместить ваш заказ в РУБ). Это действие приводит к съёму сервисом «Amazon» расчётной суммы с банковской карты покупателя, с последующим сообщением о принятии заказа к исполнению (обработке и пересылке в указанные ранее сроки).

% на фотокамеры

Оплата заказа на Amazon
Карточка после обработки введённых данных для отправления заказа, в данном случае, конвертер «Amazon» включен, и расчётная итоговая сумма с учётом конвертации указана в рублях

Создавая кабинет на «Amazon» для покупки товаров, стоит обратить внимание на ряд сервисных услуг и программ магазина. Это привлекательные продукты, любой из которых допускает использование 30-дневных пробных версий, прежде чем покупатель примет решение о приобретении:

FreeTime Unlimited Free Trial

Try Prime 30-Day Free Trial

Give the Gift of Prime

Особенности таможенного оформления покупки от «Amazon»

Любой товар, приобретённый на «Amazon» российским потребителем (или потребителями других стран) приобретает статус импортного товара. Соответственно, переправляемая магазином посылка покупателю, подпадает под функции таможенного оформления. На некоторые категории товара накладываются дополнительные таможенные пошлины (стоимость товара выше 500 евро).

Процедуру таможенного оформления берёт на себя почтовый сервис (например, UPS-RUSSIA), которым выполняется услуга доставки товара (если покупатель не в состоянии обратиться в таможню самостоятельно). Почтовая служба-перевозчик предупреждает потребителя о необходимости таможенного оформления посылки «Amazon», как правило, отправкой SMS-сообщения на указанный покупателем мобильный телефон. Направляемое покупателю SMS-сообщение содержит:

  • номер трека (типа UPS1ZA33A3334455);
  • сайт брокера в сети Интернет (например, https://ups-broker.ru);
  • пин-код, логин, пароль;
  • текст о необходимости предоставления документов для оформления.

Также в сообщении покупатель товара предупреждается о штрафных санкциях в случае несвоевременного предоставления документов на оформление товара (задержка более 3 дней).

Что нужно делать потенциальному покупателю «Amazon»? Зайти на указанный сайт в сети Интернет (https://ups-broker.ru), используя логин и пароль, присланные SMS. Откроется страница-форма, где предлагается ввести паспортные данные, а также прикрепить для отправки сканы (фото) документов, в частности, паспорта, ИНН.

Согласно положению службы UPS (https://ups.com), сканы документов следует предоставлять, только если стоимость покупки превышает 200 евро. В других случаях, когда цена покупки меньше указанного порога, достаточно заполнить паспортными сведениями форму на открывшейся странице сайта.

Также на странице ввода сведений необходимо ввести:

  • наименование товара (по-русски),
  • чистую стоимость товара (без учёта стоимости пересылки),
  • адрес (web) страницы товара на сайте «Amazon»,
  • скан страницы сделанного заказа (Order Detail) на сайте «Amazon».

Останется указать в соответствующем поле формы код (пин-код), полученный ранее на телефон в SMS, и отправить заполненные данные активацией кнопки внизу страницы. На этом процедура завершается. Если сведения были указаны без ошибок и в точности с запросом UPS брокера, поступления посылки следует ожидать через несколько дней непосредственно на адрес покупателя.

Реальные примеры покупки товаров на «Amazon»

Автор публикации имел реальный практический опыт работы с «Amazon» магазином. В частности, на американском сервисе приобретался косметический товар:  женский анти-возрастной крем для лица широко известной популярной корейской фирмы «A.H.C.».  Конкретное название крема «Real Eye Cream For Face».

Антивозрастной крем A.H.C. для кожи лица и в области глаз на "Amazon"
Набор «Real Eye Cream For Face» популярной корейской фирмы «A.H.C», купленный на сервисе «Amazon» непосредственно из России. Продукт высокого качества, недорогой, очень эффективный, срок годности до октября 2020 года

В российских элитных магазинах косметики такой крем исключительная редкость, плюс далеко не всегда продукт внушает доверие действительно фирменного изделия. Один тюбик крема (30 мл) оценивается в России как минимум в 3500 руб. Так вот, на «Amazon» удалось найти целый набор «A.H.C.» (3 тюбика по 30 мл. для лица + 1 тюбик 15 мл. для глаз) — чисто фирменный корейский крем, стоимостью (вместе с пересылкой и таможенным оформлением) – 4100 руб.

На оформление заказа ушло не более получаса. Оплата проводилась обычной (не именной) пластиковой картой «Visa». Покупка шла до места назначения около недели. Перевозчиком выступала брокерская фирма – подразделение «UPS». Доставили непосредственно до квартиры. Таким образом, если пересчитывать по расценкам российских элитных магазинов – точно такой набор обойдётся покупателю в 15-16 тыс. руб. Разница более чем очевидна.

Подведение итогов работы с сервисом + видео инструкция

Покупка товаров через сервис «Amazon», как показывает практика, выглядит вполне приемлемой для конечного потребителя. Даже с учётом достаточно дорогостоящей пересылки купленной вещи, общая стоимость заказа получается выгоднее по сравнению с местными предложениями. Не во всех случаях, конечно, но в большинстве – точно.

При этом существует гарантия приобретения через «Amazon» действительно фирменной вещи, а не банальной подделки, чем нередко грешат отечественные интернет магазины. Кстати, многие из таких «магазинов» покупают на том же «Amazon», дабы в последующем перепродать втрое дороже.



Добавить комментарий

Внимание: Спам не пройдёт. Работает фильтрация комментариев. *